In der HTML-basierten Benutzer-Oberfläche des BSCW werden alle Aktionen ausgelöst durch einen Klick der Schaltfläche, die die Aktion repräsentiert. Schaltflächen können in Form von Symbolbildern ("Icons"), als beschriftete farbige Flächen ("Buttons") oder als [Aktion] angezeigt werden.
Welche Schaltflächen - und damit: welche Aktionen -- BSCW Ihnen für einen Ordner oder Treffen und für die verschiedenen Objekte darin anbietet, hängt von dem Niveau Ihrer BSCW-Kompetenz ab, das Sie unter Ihren Optionen (s. Abschnitt 4.2) festgelegt haben. Zusätzlich können Sie individuell sehr weitgehend beeinflussen, ob und ggf. wo BSCW Ihnen bestimmte Schaltflächen anbietet (s. Abschnitt 4.3). Außerdem können Ihre Zugriffsrechte (s. Abschnitt 4.7) für einen Ordner oder für Objekte darin dazu führen, dass BSCW Ihnen einzelne Aktionen nicht anbietet.
Der Zusammenhang zwischen den Objektklassen im BSCW, den darauf möglichen Aktionen und der möglichen Platzierung der Schaltflächen in der HTML-basierten Benutzer-Oberfläche wird in Abschnitt 6.2 im Detail dargestellt.